共工新闻2月10日电（高宝玲 李嘉男）在亚冬会期间，哈尔滨市公安局南岗分局亚冬外语服务队积极行动，进一步提升服务温度、升级服务标准，成功帮助多名外国游客解决难题，彰显了冰城公安的国际形象。
1月22日，花园街派出所民警在巡逻时接到一名英国游客的求助。该游客因刚到哈尔滨，找不到居住的酒店而焦急万分。民警立即运用娴熟的英语与其沟通，并迅速驱车将其安全送到酒店。1月31日凌晨，先锋路派出所民警在巡逻中遇到两位泰国游客求助。由于语言不通且不熟悉当地环境，两位游客无法顺利打车。民警迅速通过打车软件帮助他们成功打到车，并送上精心准备的英语版“安全小贴士”。两位泰国游客对民警的及时帮助表示了深深的感激，并用生疏的中文反复说着“谢谢”。2月1日，新春派出所民警在巡逻中接到一名俄罗斯游客的求助。该游客因刚来到中国探亲，对打车软件不熟悉，遇到司机取消订单后不知所措。民警了解情况后，立即询问其目的地，并将其安全送达。
2月5日晚，松花江街派出所民警在巡逻时接到一名澳大利亚籍游客的求助。该游客因手机遗失而手足无措。民警立即用流利的英语与其沟通，并迅速帮助其调取周边商铺和去过的地点附近的视频监控进行排查。经过研判分析，很快确定了手机的位置，并成功帮助游客找回。外国友人对中国警方的热情帮助和高效的国际化沟通能力表示了深深的感激。
南岗警方将继续以饱满的热情和高效的服务，为亚冬会的成功举办贡献自己的力量。
作者：高宝玲 李嘉男
供图：哈尔滨市公安局南岗分局
